La présente politique de confidentialité décrit comment ALTABENA — Angel Bena (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs du site altabena.com. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

ALTABENA — Angel Bena
Rue Saint-Joseph 21, 6927 Tellin, Belgique
TVA : BE 0886.710.553
Email : info@altabena.com
Tél. : +32 475 31 15 93

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :

Via le formulaire de contact : nom, prénom (ou nom de l'entreprise), adresse email, numéro de téléphone, et le message que vous rédigez. Vous pouvez également indiquer votre échéance de projet et une fourchette de budget.
Via email direct : les informations contenues dans vos messages entrants.

Ce site ne collecte aucune donnée de navigation, n'utilise aucun cookie publicitaire et ne recourt à aucun outil d'analyse comportementale (Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, etc.).

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact servent exclusivement à :

Répondre à votre demande de devis, d'information ou de rendez-vous ;
Assurer le suivi de votre projet si une collaboration débute ;
Vous recontacter si vous l'avez explicitement demandé.

Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées, ni transmises à des tiers, ni exploitées pour de la publicité ciblée.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (soumission volontaire du formulaire ou envoi d'un email) et sur l'intérêt légitime de répondre à une demande commerciale entrante.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact, si aucune collaboration ne s'ensuit ;
10 ans à compter de la fin de la relation commerciale, pour les données nécessaires à nos obligations comptables et fiscales (conformément à la loi belge).

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service (hébergeur OVH pour la messagerie, service d'envoi de formulaire), dans le strict respect du RGPD et sous couvert d'un accord de traitement des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
Droit de limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas prévus par le RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@altabena.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation accidentelle : accès restreint aux données, transmission chiffrée (HTTPS), hébergement sur infrastructure sécurisée (OVH, Roubaix).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En continuant à utiliser le site après une modification, vous en acceptez les nouvelles modalités.

Dernière mise à jour : juin 2026.

Vos données nous appartiennent pas.